契約条件書
目次
- 契約内容の概要
- 第1条 適用
- 第2条 申込みと契約成立
- 第3条 プログラムの内容
- 第4条 提供期間
- 第5条 セッションの実施方法
- 第6条 LINEサポート
- 第7条 料金と支払方法
- 第8条 クレジットカード分割払いの性質
- 第9条 日程変更と欠席
- 第10条 独自の申込撤回制度
- 第11条 開始後の中途解約と返金
- 第11条の2 コースの変更
- 第12条 受講者の協力事項
- 第13条 成果および医療等に関する確認
- 第14条 禁止事項
- 第15条 提供の停止または契約解除
- 第16条 資料の権利
- 第17条 秘密保持と感想の掲載
- 第18条 個人情報の取扱い
- 第19条 不可抗力
- 第20条 損害賠償
- 第21条 条件の変更
- 第22条 協議と準拠法
- 事業者情報と連絡先
この契約条件書は、恵柳が提供する個別プログラム(1か月コース・3か月コース・6か月コース。以下まとめて「本プログラム」といいます)への申込み、提供内容、料金、日程変更、申込撤回、中途解約その他の条件を定めるものです。申込者は、申込フォームを送信する前に本書を確認し、内容に同意したうえで申し込むものとします。
契約内容の概要
| 項目 | 1か月コース | 3か月コース | 6か月コース |
|---|---|---|---|
| サービス名 | まず1か月、試してみるコース | 自分らしさを取り戻し、未来へ進む3か月 | 3か月+その先まで見守るコース |
| 提供期間 | 第1回のセッション実施日から1か月後の同日まで | 第1回の90分セッション実施日から3か月後の同日まで | 第1回の90分セッション実施日から6か月後の同日まで |
| セッション | 40分×4回(Zoomまたは対面) | Zoom 90分×4回、電話またはZoom 30分×3回(必要に応じて45分) | 3か月コースのすべて+卒業後に60分×3回(月1回。Zoomまたは対面) |
| 実施の目安 | 約1週間に1回。すべてのセッションを提供期間内に実施 | 約2週間に1回。すべてのセッションを提供期間内に実施 | はじめの3か月は約2週間に1回、卒業後は月1回 |
| LINEサポート | 受付8:00〜22:00、返信は基本週1回。即時・緊急対応ではありません | 受付8:00〜22:00、返信は基本週2回。即時・緊急対応ではありません | 受付8:00〜22:00、期間中いつでもご利用いただけます(受付時間内に順次返信)。迷ったとき・困ったときは、ご希望の方のみ、週1回・1回45分まで、追加料金なしでZoomでのサポートあり。即時・緊急対応ではありません |
| 料金 | 49,800円(税込) | 149,400円(税込) | 216,000円(税込) |
| 支払方法 | 一括払い(銀行振込のみ) | 一括払いは銀行振込のみ。3回払い(49,800円×3回)はクレジットカード決済(Square定期請求)のみ | 一括払いは銀行振込のみ。6回払い(36,000円×6回)はクレジットカード決済(Square定期請求)のみ |
第1条 適用
本書は、本プログラムの利用について、恵柳(以下「当方」といいます)と申込者または受講者(以下「受講者」といいます)との間に適用されます。申込フォーム、申込確定通知、キャンセル・日程変更・返金ポリシーおよびプライバシーポリシーは、本書と一体として契約内容を構成します。
各書面の内容が異なる場合は、申込確定通知、本書、キャンセル・日程変更・返金ポリシー、申込フォームの順に優先します。ただし、受講者に有利な個別の合意がある場合は、その合意を優先します。
第2条 申込みと契約成立
申込フォームの送信は、受講者から当方への正式な申込みです。フォームを送信した時点では、契約はまだ成立しません。
当方が内容を確認し、メールまたは公式LINEで「申込確定」を通知した時点で契約が成立します。定員、提供体制その他の事情により、当方は申込みを承諾しないことがあります。
申込内容に誤りまたは不足がある場合、当方は確認または訂正を求めることがあります。
第3条 プログラムの内容
本プログラムでは、CIL、カラーおよび対話を用いて、受講者の資質、考え方や反応の傾向、本音、方向性および日常で試す行動を整理します。
具体的なテーマ、質問、ワークおよび進行は、受講者の状況に応じて調整します。セッションの構成は次のとおりです。
【1か月コース】
40分セッション 4回(Zoomまたは対面)
公式LINEによる期間中のサポート 基本週1回の返信
【3か月コース】
Zoomによる90分セッション 4回
電話またはZoomによる30分セッション 3回(必要に応じて45分まで延長する場合があります)
公式LINEによる期間中のサポート 基本週2回の返信
【6か月コース】
3か月コースの内容すべて
卒業後に月1回・60分のセッション 3回(Zoomまたは対面)
公式LINEによる期間中のサポート(いつでもご利用いただけます)
Zoomによるサポート(迷ったときや困ったときに、ご希望の方のみ。週1回まで、1回45分まで。追加料金なし)
第4条 提供期間
プログラム開始日は、第1回のセッションを実施した日とします。サポート期間は、開始日から、1か月コースは1か月後、3か月コースは3か月後、6か月コースは6か月後の同日までです。該当する月に同じ日がない場合は、その月の末日までとします。
セッションは、1か月コースは約1週間に1回、3か月コースは約2週間に1回を目安に実施し、すべてのセッションをサポート期間内に終了するものとします。6か月コースの卒業後のセッションは、月1回を目安に、サポート期間内に実施します。受講者の都合による日程変更、連絡の遅れまたは未予約があっても、サポート期間は原則として延長されません。
第5条 セッションの実施方法
3か月コースおよび6か月コースの90分セッションはZoomで実施します。30分セッションは電話またはZoomで実施します。1か月コースのセッションおよび6か月コースの卒業後のセッションは、Zoomまたは対面で実施します。日時、実施方法および対面の場合の場所は、受講者と当方が相談して決定します。
受講者は、Zoom、通信機器および通信環境を自身の責任と費用で準備するものとします。受講者側の通信障害等により十分な実施ができない場合は、状況を確認のうえ、残り時間の扱いを協議します。
第6条 LINEサポート
LINEの受付時間は8:00から22:00までです。メッセージは受付時間外にも送信できますが、確認および返信は受付時間内に行います。
返信は、1か月コースは基本週1回、3か月コースは基本週2回です。6か月コースは、期間中いつでもメッセージを送信でき、受付時間内に順次返信します。6か月コースでは、迷ったときや困ったときに、ご希望の方のみ、週1回まで、1回45分まで、追加料金なしで、Zoomでのサポートを受けられます。日時は、当方が案内する予約スケジュールから、受講者が選択します。即時返信、常時対応または緊急対応を約束するものではありません。相談内容によっては、次回セッションで扱うことがあります。
第7条 料金と支払方法
本プログラムの料金は、コースごとに次のとおりです。受講者は、申込時に支払方法を選択します。
【1か月コース】49,800円(税込) 一括払い・銀行振込のみ
【3か月コース】149,400円(税込) 一括払い(銀行振込のみ)、または49,800円(税込)×3回(クレジットカード決済・Square定期請求)
【6か月コース】216,000円(税込) 一括払い(銀行振込のみ)、または36,000円(税込)×6回(クレジットカード決済・Square定期請求)
初回の支払期限は、申込フォームを送信した日の翌日から5日以内です。ただし、当方から支払案内を後日送る場合は、その案内日の翌日から5日以内とします。
クレジットカード分割払いの場合、第1回目は上記期限まで、第2回目以降は第1回目の決済日の1か月後、2か月後と順に(3回払いは2か月後まで、6回払いは5か月後まで)、Squareの定期請求で決済します。該当日がない月は、その月の末日を決済日とします。決済の案内は、申込確定後に送付します。
銀行振込手数料その他受講者側で生じる支払費用は、受講者の負担とします。支払期限までに入金が確認できず、連絡もない場合、当方は申込みまたは契約を取り消すことがあります。
本プログラムの料金は、今後変更することがあります。料金を変更する場合、変更後の料金は、変更後に申込みが確定する契約に適用し、すでに成立している契約の料金は変更しません。
第8条 クレジットカード分割払いの性質
クレジットカード分割払い(3か月コースの3回払い、6か月コースの6回払い)は、各コースのプログラム料金全額を分けて支払う方法であり、月ごとの契約ではありません。
第1回セッション開始後に受講を中止した場合でも、未払金が当然に免除されるものではありません。ただし、第11条その他の法令に基づく精算が必要な場合は、その定めに従います。
第9条 日程変更と欠席
受講者がセッション日時の変更を希望する場合は、開始時刻の24時間前までに、公式LINEまたはメールで連絡してください。6か月コースの卒業後のセッションも、同じ取り扱いとします。
開始時刻まで24時間を切った後のキャンセル、無断欠席または当方からの連絡に応答がなく実施できなかった場合は、原則としてセッション1回を実施したものとして扱います。急病、事故、災害その他やむを得ない事情がある場合は、個別に協議します。
当方の都合により実施できない場合は、振替日を設定します。当方の都合で期間内の振替が困難な場合は、該当する未提供分を法令および合理的な算定方法に従って返金します。
第10条 独自の申込撤回制度
通信販売には、原則として法定のクーリング・オフ制度はありません。当方は受講者が安心して判断できるよう、独自の申込撤回制度を設けます。
受講者は、申込確定日を1日目として8日目まで、かつ第1回セッションの開始前であれば、理由を問わず申込みを撤回し、または契約を解除できます。撤回の意思を、公式LINEまたはメールで当方へ送信してください。
この条件を満たす場合、当方は受領済みの料金を全額返金します。受講者の希望により申込確定日から8日以内に第1回セッションを開始した場合は、その開始時点から本条の独自制度を利用できません。
第11条 開始後の中途解約と返金
第1回セッション開始後に受講者の都合で受講を中止する場合、原則として受領済み料金の返金は行いません。
ただし、法令により返金または精算が必要となる場合、当方の責めに帰すべき事情で提供を継続できない場合、または病気、事故その他のやむを得ない事情について当方が返金を相当と判断した場合は、この限りではありません。
法令上の精算が必要な場合は、提供済みのセッション、サポートその他の役務に相当する額および解約により当方に通常生ずべき損害の範囲を考慮して算定します。消費者契約法その他の強行法規により無効となる部分については、当該法令が優先します。
第11条の2 コースの変更
1.受講者が、契約後にほかのコースへの変更を希望する場合は、公式LINEまたはメールで当方へ連絡してください。当方が承諾した場合に、コースを変更します。
2.コースを変更する場合、変更後のコースの料金から、すでに受講者がお支払いいただいた金額を差し引いた金額を、お支払いいただきます。
3.短いコースへの変更は、第1回セッションの開始前に限り、受け付けます。
4.前項により短いコースへ変更する場合で、すでにお支払いいただいた金額が変更後のコースの料金を上回るときは、その差額を返金します。返金は、受講者からの連絡を確認後、原則として10営業日以内に手続きし、銀行振込の場合の返金時の振込手数料は当方が負担します。
5.分割払いの途中でコースを変更する場合は、変更後のコースの料金から、すでに決済済みの金額を差し引いた残金を計算し、その残金について、あらためて分割払いの回数、金額および決済日を定めます。それまでの定期請求は、停止します。
6.コースを変更した場合の提供期間は、第1回セッションの実施日から、変更後のコースの期間が満了する日までとします。
第12条 受講者の協力事項
受講者は、セッションの効果を高めるため、自身の状況や希望を可能な範囲で正確に伝え、合意した日常の実験や振り返りに主体的に取り組むものとします。
第13条 成果および医療等に関する確認
本プログラムは、受講者の自己理解および行動の整理を支援するものであり、成果、収入、進路、対人関係その他特定の変化を保証するものではありません。
本プログラムは、医療行為、診断、治療、心理療法、法律相談、税務相談または投資助言ではありません。心身の不調、緊急性のある問題または専門的な判断が必要な場合は、医療機関その他の適切な専門機関を利用してください。
受講者がセッションを参考に行う選択および行動は、最終的に受講者自身の判断と責任で行うものとします。
第14条 禁止事項
受講者は、次の行為をしてはなりません。
・当方または第三者への誹謗中傷、脅迫、迷惑行為または権利侵害
・セッションの録音、録画、撮影または第三者への公開を、当方の事前承諾なく行うこと
・配布資料、ワーク、文章、画像等を、個人利用の範囲を超えて複製、転載、販売または配布すること
・申込上の地位または受講権を第三者へ譲渡すること
・法令または公序良俗に反する行為、その他当方が提供継続を困難と判断する行為
第15条 提供の停止または契約解除
受講者が本書に重大に違反し、相当な期間を定めた是正の求めにも応じない場合、または安全な提供を続けることが困難な行為がある場合、当方はサービス提供を停止し、または契約を解除できるものとします。
緊急性が高い場合、重大な迷惑行為がある場合または信頼関係が著しく損なわれた場合は、事前の催告なく停止または解除することがあります。この場合の料金は、提供済み役務および法令上認められる損害の範囲で精算します。
第16条 資料の権利
当方が作成または提供する資料、ワーク、文章、画像、動画その他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当方または正当な権利者に帰属します。受講者は、自身の学習および実践のためにのみ使用できます。
第17条 秘密保持と感想の掲載
当方は、セッションで知り得た受講者の個人的な情報を、法令に基づく場合、生命または身体の保護に必要な場合その他正当な理由がある場合を除き、本人の同意なく第三者へ公開しません。
受講者の感想、変化、氏名、写真、LINE等の画面を広報に掲載する場合は、掲載する内容、匿名の範囲および掲載媒体を事前に示し、別途本人の同意を得ます。申込時に掲載を希望しないことを選択しても、プログラムの提供条件は変わりません。
第18条 個人情報の取扱い
申込時およびサービス提供中に取得する個人情報は、申込みの確認、本人確認、連絡、料金の請求、サービス提供、アフターフォロー、問い合わせ対応および法令上必要な記録のために利用します。詳細は、当方のプライバシーポリシーに従います。
第19条 不可抗力
地震、台風、感染症、停電、通信障害、サービス提供事業者の障害その他当方の合理的な支配を超える事情により、予定どおり提供できない場合があります。この場合、当方と受講者は、振替、実施方法の変更または期間の調整について誠実に協議します。
第20条 損害賠償
当方の責めに帰すべき事由により受講者に損害が生じた場合、当方は法令に従って責任を負います。通常かつ直接の損害について責任の範囲を協議するものとし、当方の故意または重大な過失による場合には、責任を不当に制限しません。
第21条 条件の変更
当方が将来、本書を変更する場合、変更後の内容は、変更後に成立する契約に適用します。すでに成立している契約の重要な条件を変更する場合は、受講者へ内容を説明し、必要に応じて同意を得ます。
第22条 協議と準拠法
本書に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、当方と受講者は誠実に協議します。本契約には日本法を適用し、紛争が解決しない場合は、法令により管轄を有する日本の裁判所で解決します。
事業者情報と連絡先
| 屋号 | 恵柳 |
|---|---|
| 代表者 | 澁谷 恵 |
| 所在地 | 〒465-0065 愛知県名古屋市名東区梅森坂1-2832 |
| 電話番号 | 090-7696-1155 |
| メール | eryu.mbn@gmail.com |
| 公式LINE | https://lin.ee/Q9u89wr |
付則
ブラッシュアップモニターとして申し込んだ受講者は、4回の90分セッション終了後、その都度、感想またはアンケートに回答するものとします。回答内容によってサービス提供上の不利益を受けることはありません。
以上