CIL 🦷 タイプ別・患者さんに響く言葉とNGワード集(実践編)
同じ説明でも“言い方”で伝わり方が変わる!「前回のCIL鑑定で自分のタイプを知ったけれど、患者さんに合わせた伝え方って、実際どうすればいいの?」そんな声をよく聞きます。実は、“伝わる人”と“伝わらない人”の違いは、何を言うかより、どう言うか...
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